Los siguientes términos y condiciones se aplican a los servicio de capacitación desarrollados por Sensus Formación SpA, Rut: 76.810.198-1, en adelante Sensus Formación. 

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Alcance del Servicio

 

Los servicios y actividades acordados se desarrollarán conforme a las normas tecnológicas aceptadas con carácter general y de acuerdo con las prescripciones en vigor en el momento de la celebración del contrato. Por otro lado al acceder al sitio web, registrarse o contratar cualquiera de nuestros cursos, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos.

 

Sensus Formación ofrece cursos de capacitación en modalidad presencial, online en vivo (clases sincrónicas) y online asincrónica (contenidos grabados). Las características específicas de cada curso, incluyendo contenidos, duración, requisitos, horarios, modalidad y condiciones de certificación, serán informadas oportunamente en el sitio web antes de la contratación o en la propuesta enviada al cliente.

 

Obligaciones del Cliente y reglas generales para la capacitación

 

Para contratar los servicios, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, siendo responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso cuando corresponda.

 

En caso de contratación a través de la página Web, esta se realiza mediante el pago del precio indicado en el sitio web, el cual estará expresado en pesos chilenos (CLP) en el caso de compras en Chile o dólares (USD) en el caso de clientes extranjeros.. El pago se efectúa a través de plataformas externas seguras. Una vez confirmado, el usuario recibirá una confirmación de inscripción por correo electrónico. La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar una inscripción en caso de errores, sospechas de fraude o incumplimiento de estos términos.

 

En el caso de cursos con franquicia Sence el cliente deberá comunicar la actividad de capacitación directamente en SENCE u OTIC, 2 días hábiles previos al inicio del curso, y enviar la orden de compra correspondiente a Sensus Formación.

 

El acceso a los cursos es personal e intransferible. En los cursos online, el usuario deberá contar con los medios tecnológicos adecuados para su acceso; en los cursos en vivo, deberá conectarse en los horarios establecidos; y en los cursos presenciales, deberá asistir al lugar indicado. La empresa no se responsabiliza por fallas técnicas atribuibles al usuario, tales como problemas de conexión a internet o dispositivos.

 

El usuario se compromete a utilizar el sitio y los servicios de manera responsable, respetando la normativa vigente y los derechos de terceros. La empresa podrá suspender o cancelar el acceso en caso de conductas indebidas.

 

 

Certificación y Aprobación de actividades de Capacitación

 

Los cursos podrán otorgar certificados de participación o aprobación, sujetos al cumplimiento de los requisitos establecidos (asistencia, evaluaciones, etc.).

 

Propiedad Intelectual

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Todos los contenidos del curso (videos, materiales, presentaciones, documentos, etc.) son propiedad de Sensus Formación. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

Responsabilidades de Sensus Formación

 

Sensus Formación se obliga a ejecutar las obligaciones a su cargo en virtud de las presentes Condiciones Generales mediante personal idóneo y altamente calificado. Tal personal dependerá exclusiva de Sensus Formación o será en su defecto contratado por Sensus Formación. Sensus Formación se obliga a dar cumplimiento con todas las obligaciones civiles, comerciales, laborales, previsionales, fiscales e impositivas que le corresponden por sí o por sus dependientes.

 

Sensus Formación  se obliga a mantener indemne al Cliente y a reembolsar cualquier suma que deba ser abonada respecto de cualquier acción judicial o extrajudicial, costos pérdidas y daños originados por reclamos del personal a cargo de Sensus Formación y/o de las personas de que se sirva por incumplimientos laborales y/o previsionales.

 

Política de Cancelación y Reprogramación

 

La empresa podrá reprogramar o cancelar cursos por motivos justificados, tales como falta de quórum mínimo o fuerza mayor; en dichos casos, el usuario podrá optar entre la devolución del dinero o la reprogramación del servicio.

 

Reclamos

 

Las quejas se deben presentar en forma escrita.  Las quejas deben  ser justificadas, con el objetivo que se pueda hacer una investigación y tomar acciones apropiadas.

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